EC事業の立ち上げも、販促も、マーケティングも。
運営支援から事業全体の支援まで
売上向上・利益最大化 を
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支援企業
支援内容
EC運営全体の最適化を一括してサポート
ノウハウとリソースの両方を提供することでEC運営の最適解を実現
戦略構築
●事業戦略構築
● 販売計画作成
● 販売チャネル策定
● サイトコンセプト作成
● オペレーション設計
販促企画・分析
●サイト課題分析
● 販促施策の立案・提案
マーケティング
●マーケティング戦略
● 広告選定
● リスティング広告
● ディスプレイ広告
● ECモール広告
サイト制作/設定
●デザイン制作
● コーディング
● UI/ UX設計
● 商品設定
●その他カート設定
受注処理
●注文処理
● 出荷データ連携
● 売上請求処理
● 不正注文対策
● 転売対策
CS対応
●問い合わせ対応
●キャンセル対応
●返品・交換対応
●問い合わせデータ分析
●管理画面の各種設定
物流改善
●倉庫選定
● 倉庫移管
● オペレーション構築
システム開発
● 基幹システム
● カートシステム
● 受注関連システム
● 広告関連システム
● RPA導入支援
オンサイトEC支援の特徴
01
売上とコストの両方を改善することで、利益最大化を図る
01 領域横断
02 チャネル診断
03 各取材ごとの横展開
02
年間700億円の流通を生み出す運営センター
01 独自の開発環境での自動化推進
02 チーム制による柔軟なリソース
03 各領域ごとの専門チーム
04 蓄積された運営Tips
03
信頼と実績の公式認定
01 セキュリティ認定
02 公式パートナー認定
03 楽天直販売店舗の経営
04
ニーズに合わせた豊富なプラン
支援範囲
EC運営のPDCAを高速で回転させるワンストップサポート
年間200万件以上の受注対応を行う万全の体制
運営のプロスタッフからなるオペレーションチーム
01 年間200万件以上の受注処理を実施
注文処理件数1日約7000件、問合せ処理件数1日最大1000件（電話／メール）、問合せ滞留率１％以下
02 通過率5％以下の厳選された運営スタッフ
多くのスタッフが前職では、WEBサイト運営·コールセンターSV·
大手企業社員を経験
03 対応言語は英語・中国語、土日対応も可能
世界中の購入者からの問合せに対応、TMALLへの出店・運営サポートも実施
パートナーと協力し、土日対応も可能
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